Politiques de remboursement
Loisirs du Vieux-Longueuil (LVL) est un organisme à but non-lucratif offrant des activités culturelles, sportives, de conditionnement et de développement personnel pour tous et ce, à des coûts très abordables. Pour ce faire, un nombre minimum de participants par activité est nécessaire pour en assurer la tenue et ce, pour toute la session.
Merci pour votre compréhension et votre collaboration !
Annulation et remboursement
✓ Toute demande doit être faite par écrit, à info@loisirsduvl.com. Le remboursement sera fait à la date de réception de l'avis et au prorata des cours déjà passés.
✓ Prévenir au moins 48h (jours ouvrables du lundi au vendredi 12h) avant le cours pour toute annulation. Nous déduirons le cours suivant si ce délai n'est pas respecté.
✓ AVANT le début de la session, un remboursement pourra être fait avec déduction des frais de service.
✓ APRÈS le début de la session, le remboursement est au prorata des cours restants, moins des frais d’administration et les frais de service Amilia.
✓ Prévoir maximum 10 jours avant l’annulation, selon la période. Vous recevrez une confirmation pour courriel;
✓ Lorsque vous ne venez pas, merci de nous écrire afin de laisser une chance à une autre personne d’y participer.
✓ Après le 3e cours de la session, nous n’effectuons AUCUN remboursement. Nous vous proposerons une note de crédit sur votre compte Amilia. Le crédit peut être utilisé dans les 2 années suivantes;
✓ Aucun remboursement pour les ateliers de six semaines et moins. (même si vous n'y avait pas participé)
Annulation d'activités
Si un cours est annulé par Loisirs du Vieux-Longueuil parce qu’il n’y a pas assez d’inscription pour la tenue du cours, vous serez remboursé* à 100 % plus les frais d’Amilia, dans un délai de 10 jours.
Activités reportées
Les LVL ne peut garantir que les cours auront lieu à l'intérieur des semaines prévues et qu'il est possible que certains cours soient repoussés à la fin de la session ou dans un délai raisonnable. Si le report n'est pas possible, une note de crédit sera ajoutée dans votre compte Amilia.